Service & Garantie
Heeft u klachten over een product of service? Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen in behandeling nemen en u een inhoudelijke reactie geven.
Onze garantievoorwaarden
Bij gebruik van veldschoenen op kunstgras is er geen sprake van garantie
- Klachten worden alleen in behandeling genomen op vertoon van uw order(/nummer). In onze winkels dient u het garantiebewijs en de kassabon bij te voegen
- De garantie geeft recht op maximaal 6 maanden garantie op fabrieks-, productie- en materiaalfouten
- Bij de beoordeling wordt rekening gehouden met gebruikersduur, intensiviteit van het gebruik en het gepleegde onderhoud
- Schade van buitenaf valt niet binnen de garantievoorwaarden.
Vergoedingspercentages
- 0 t/m 3 maanden, 100% vergoeding
- 4 t/m 6 maanden, 50% vergoeding
- Na 6 maanden geen vergoeding
- Op aanbiedingsschoenen na 3 maanden geen garantie.
Onderhoudstips
- Schoenen na gebruik goed schoonmaken
- Natte schoenen bij kamertemperatuur laten drogen met kranten erin
- Leren schoenen regelmatig behandelen (met daarvoor bestemd vet of schoencrème)
- Synthetische schoenen na gebruik met water afspoelen en laten drogen zoals leren schoenen
- Vuil, gras en zand na gebruik met borstel verwijderen
- Natte schoenen nooit in de tas laten zitten
- Bij gebruik op kunstgras adviseren wij kunstgras schoenen.